ЧЗВ

ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ

Моля, прочетете нашите често задавани въпроси, преди да се свържете с нас.

1. Кога ще изпращате моите артикули?
Моля, разберете, всички наши продукти по поръчка. Вие предоставяте Вашата персонализирана информация и ние потвърждаваме с Вас, че нашият екип започва да произвежда продуктите. Така, в зависимост от продуктите, може да отнеме до 7 дни, за да завършите извършването на поръчките. Средно, ние приемаме 5 до 7 дни, за да се уверим, че качеството на готовите продукти отговаря на стандарта.

2. Кога ще пристигне моят артикул?

С изключение на времето за обработка, ще отнеме още 10 до 15 дни за САЩ, AU, Великобритания
За страните от ЕС ще отнеме 15 до 20 дни, а за други държави може да отнеме до 3 седмици в зависимост от митниците.
Ако изберете приоритетно корабоплаване, което обработваме чрез DHL или UPS, повечето страни няма да отнемат повече от 10 дни.
Забележка: Време за доставка в зависимост от много неща, включително митнически, стачка от корабни компании и т.н. Така че за персонализиране на подаръци, ред преди време в противен случай, може да бъде забавяне за получаване на продуктите

3. Ще изпратя ли елементът ми в един пакет?

Ние работим с трети страни доставчик за персонализиране на продукти, които можем да направим сами. Ако поръчате няколко продукта, те ще се доставят отделно. Ще получите повече от една пратка.

4. Корабите ли сте извън САЩ?

Да, можем да превозим в международен план. Свържете се с нас, ако имате някакви въпроси.

5. Как да отмените поръчката?

Тъй като продаваме само персонализирани продукти, можем да анулираме поръчките Ви, преди да обработим поръчките. Така че ако по някаква причина искате да анулирате поръчките, моля свържете се с нас веднага.
След като екипът ни започне да работи по него, няма да можем да анулираме поръчките ви.

6. Как да върна дадена стока?

Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти чрез страницата ни за връзка с нас, за да помогнем, ако първо можем да разрешим проблема заедно. В повечето случаи елементите могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни.
Моля свържете се с нас, преди да върнем продукта, или ще откажем да се справим с него.
Забележка: Това са персонализирани продукти и ние не можем да продаваме вашия продукт на някой друг. Така че, ако продуктът не е дефектен или счупен, няма да можем да ви възстановим. Изпратете ни имейл и ние ще направим всичко възможно, за да го направим правилно.

7. Елементи, които не са описани.

Ако получените артикули не са тези, които сте поръчали или не, както е описано, можете да изберете да запазите артикула на намалена цена или да поискате замяна или пълно възстановяване, като се свържете с нас чрез страницата ни за връзка с нас.

G|translate Your license is inactive or expired, please subscribe again!